Envíos y devoluciones

COSTE DE ENVÍO

El coste se calcula en función del destino introducido en el formulario:

  • España (excluyendo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla): 5 euros. 

  • Resto del mundo: 15 euros (todos los países)

 

Los costes de aduana no están incluidos en el precio y deberán ser pagados por el comprador. Artabán Shop no se hace responsable de los costes de aranceles y despacho de aduana que cada país o ciudad tenga que aplicar.

PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega de los envíos son 2-5 días laborables

DEVOLUCIONES

Para proceder a la devolución de un artículo adquirido en la tienda online, deberás solicitarla a través de un email a artaban@gmail.com en un plazo no superior a 30 días desde la fecha de compra indicando:

• Nombre y apellidos.

• Número de pedido (lo encontrarás en la hoja dentro del paquete o en el mail de confirmación que recibiste cuando realizaste tu compra).

• Número de teléfono de contacto.

• Mail para comunicarnos contigo e informarte sobre el proceso.

• Artículos que quieres devolver o cambiar (en caso de cambio, indicar nueva talla/color/modelo).

El coste de envío de la devolución correrá a tu cargo.

Debe ser devuelto en su estado original, no pudiendo ser usado, lavado o dañado.

Debe mantener sus etiquetas originales, su embalaje original completo y adjuntar la factura o una copia de la misma en caso de devolver parte del pedido.